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VR助力中國石化非油品業務培訓,實訓教室落地江西南昌

作者:易智時代來源:原創 日期:2018-10-31

福彩3d追号计算器彩乐乐 www.iotgjw.com.cn 我們每個人都有走進加油站的經歷,無論是加油機前的加油員,還是便利店里的收銀員,不同崗位各司其職,有條不紊地保證著每一座加油站的正常運作。制定標準化作業流程,并通過一定的方法模擬演練,以便員工的工作效率得到成倍的提升。為此中國石化銷售江西培訓基地正在進行積極的探索,嘗試使用VR技術解決員工操作培訓中所遇到的難題。

 

在前不久舉行的2018第十屆中國企業在線學習大會VR技術應用分論壇上,中國石化江西培訓基地主任、江西省石油技工學校校長黃訓潔向各位與會嘉賓介紹了該基地VR實訓教室建設情況,引起了多方的關注。作為該項目的承建方,今天我們在此對該基地的情況進行一個系統的介紹。

 

項目背景

 

中國石化銷售江西培訓基地成立至今已有34年,是集職工培訓、技能鑒定、技工教育多項業務于一身的石化行業現代化教育培訓基地。2010年至2017年間,基地共開設培訓部1217期,培訓超過44萬日人次。自承擔培訓鑒定工作以來,共為2.1萬人完成鑒定。同時,在多年的后備人才培養過程中,共為全國各地輸送8420名合格畢業生。

作為中國石化系統內的培訓排頭兵,江西培訓基地為了進一步滿足企業培訓的需要,決定發展轉型目標,即“轉思想觀念,轉發展目標,用5年時間創造一個虛擬培訓中心。”打破重理論輕實操的固有培訓模式,解決受訓學員集中學習成本高、效率低的培訓問題。

就此,中國石化江西培訓基地與易智時代展開合作。目前,能夠滿足多人同時培訓的VR實訓教室已初步建成,未來還將開發VR遠程教學平臺,解決遠程授課的難題,真正實現受訓學員足不出戶,即可完成實操培訓學習的終極目標。

 

項目概述

 

基于同中國石化多年的合作經驗,易智時代滿懷信心實施此次項目,然而在初期階段就遇到了空前的挑戰:江西培訓基地將合作目標指向了易捷便利店系統,即易智時代需要完成一套面向兩萬多家店面囊括22萬銷售人員的集銷售、倉儲、物流于一體的商超零售行業全業務培訓。如此大規模的培訓對象,如此復雜的作業流程,目前國內外尚無成功經驗可以借鑒。這不僅僅是易智時代的“難題”,也是VR+培訓模式脫穎而出的重大突破口。

中國石化非油品業務自2008年開始全面啟動, 2010年被集團黨組列為主營業務以來,以便利店業務為核心,開發重點商品,著力打造“易捷”品牌。利用現有資產價值,培育骨干門店,實施油非互促,實現“由成品油經銷商向綜合服務商轉型”的總目標。

2014年3月17日,正式組建中國石化易捷銷售有限公司,為中國石化銷售有限公司的全資子公司。目前易捷已成長為中國快速消費品連鎖百強中便利店門店數量最多的連鎖品牌。易捷公司的成立,為非油品業務向市場化、專業化發展邁出重要的一步。

為了滿足易捷便利店門店業務不斷增長的需要,人員培養的任務十分艱巨??凸巰質凳欠怯鴕滴襝廴嗽倍嚶紗秤推廢坌幸等嗽弊投?,綜合素質參差不齊,整體技能水平存在明顯差異。現有專業培訓師資少、培訓地點少,很難實現對所有一線銷售人員進行及時、高效的培訓。采用傳統的學習方式注重理論知識+,學員不能進行實際操作,培訓效果不理想。

依據傳統方法在各地建立實訓場所,基建投入太高。單就貨品投入一項,由于非油品存在保質期問題,一批貨品少則20萬,多則上百萬,僅能供受訓人員幾個月練習使用,按照現有培訓需求,每年需投入幾千萬,很難成為現實。

綜合以上因素,在當前環境下采用VR技術輔助一線人員業務培訓成為中國石化易捷培訓體系的必然選擇。中國石化銷售江西培訓基地與易智時代的共同理想是為25000家店面的員工開展標準化實訓以提升績效,為此一項兼有創新型和實用性的VR培訓系統設計正緊鑼密鼓地進行著。

 

系統設計

 

針對易捷便利店發展中存在店員綜合素質的問題,結合國內連鎖 便利店發展的實際情況,運用微觀經濟學、產業經濟學、市場營銷學、消費行為學相關理論和分析方法,對非油品培訓中存在的問題等方面進行分析,設計出的實用創新方案。

江西培訓基地VR實訓教室解決方案,將沉浸式虛擬現實技術VR與教學相融合,以優質教學資源為核心,應用系統、平臺、 內容于一體,為學員創設接近真實的演練環境,將虛擬動畫與實景空間相結合, 將抽象概念具象化,為學習者打造高度開放、可交互、沉浸式的三維演練環境。VR虛擬教室解決方案由硬件終端、教學軟件、教育資源三大部分組成。

1. 空間布局

VR實訓教室由一間普通教室升級改造,面積約為120平方米,其中VR互動體驗區設置為10米 × 10米,同時滿足15人學習使用。

2. VR硬件設備

VR實訓教室硬件系統由VR頭盔顯示套裝、運行主機和拼接屏組成。

VR實訓教室拓撲圖

(1)VR頭盔套裝

選用15套HTC VIVE Pro套裝,包含VIVE Pro專業版頭顯、SteamVR™定位器2.0、操控手柄(2018)和其他必要配件。頭顯單眼分辨率為1440 x 1600像素,雙眼分辨率為3K(2880 x 1600像素)。

VR實訓教室定位器布局

(2)運行主機

采用15臺具有GeForce GTX 1080獨立顯卡的臺式主機,作為VR運行主機。

(3)拼接屏

采用5x3大屏顯示操控系統,大屏上可直接輸出單人或多人操作的相關畫面。

充分考慮到15人同時有足夠空間完成體驗,VR實訓教室在硬件設計上具有以下特點:

(1)整個實訓室平視不見電腦主機;

(2)一鍵啟動;

(3)滿足多人同時訓練;

(4)中控系統屏幕切換;

(5)懸浮一體化自由拼接顯示;

(6)VR設備懸浮式拉伸。

3. VR軟件系統

系統采用3D MAX完成全部場景模型制作,按易捷便利店真實情況還原包括店面、倉庫、貨車等全部場景及多達800種商品。

借助Unity 3D專業引擎強大的整合能力,實現在虛擬場景里的沉浸與交互。使用者可在場景里自由穿梭,移動物品,實現與現實生活中便利店工作的全部情景。

4. VR教育資源

系統依據易捷便利店人員作業流程,將全部工作劃分為7個???,即:

(1)訂貨前巡視:模擬清點貨品、檢查庫存、核對賬實;

(2)訂貨:模擬在中石化內部系統界面中訂貨(輸入商品編碼、訂貨數量、出賬單等細節皆可操作);

(3)收貨:將新貨置于便利店攝像頭下驗貨,模擬單據驗收、數量驗收、條碼驗收、開箱驗收、系統驗收的全過程;

(4)入庫:將新貨置于便利店攝像頭下驗貨,模擬單據驗收、數量驗收、條碼驗收、開箱驗收、系統驗收的全過程;

(5)出庫:重點培訓批次查驗、搬運的原則和相應動作;

(6)陳列:模擬島柜陳列、壁柜陳列、端架陳列、飲料展示柜陳列、展示柜陳列、托盤陳列、臥式冰柜陳列、室內地堆陳列和室外地堆陳列的不同形式;

(7)銷售:模擬銷售場景,模擬顧客購買商品,練習結賬刷銷流程和POS機操作(日常銷售、過機銷售、門店調撥、門店退貨、電子券使用等)。

 

規劃與收益

 

中國石化銷售江西培訓基地VR實訓教室建設已經完成,易捷便利店虛擬現實仿真模擬學習系統正在緊鑼密鼓制作當中。合作雙方將繼續研究應用問題,研究制定VR實訓教室建設標準,適時推出VR實訓網絡遠程版本,利用中國石化遠程三期和中國石化網絡學院平臺推向集團內部各省市公司,惠及全體基層銷售人員。

VR虛擬實訓較傳統的培訓方式在占用場地面積、單人訓練時長以及培訓成本方面均有明顯優勢,規劃中的VR網絡遠程版本一旦成型,將在以上諸方面迎來質的飛越。

易智時代與中國石化銷售江西培訓基地正在為零售行業培訓提供一種全新思路,未來它不僅可以滿足中國石化龐大的易捷便利店體系的培訓,更能夠成為零售、物流、倉儲等行業培訓模式創新的新標桿。同時VR實訓教室的設計方案也將為今后大型企業VR實訓教室、高校虛擬仿真實驗室、K12階段VR體驗教室的建設提供一個可參考的范本。

相信通過我們不懈的努力,VR技術將在未來的教育培訓市場上結出更多豐碩的果實。

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該資訊的關鍵詞為:VR培訓 中石化